Vanmorgen vond ik een E-mail in mijn box afkomstig van Taxiteile.
Hierin stond dat zij mij drie keer terug hebben geprobeerd te bellen met de telefoonnummers die ik opgaf.
Tot hun spijt is dit niet gelukt. (dat kan kloppen, er zijn hier vaker telefonische problemen bij mij in de buurt.)
Veder kreeg ik een keurige uitleg van de reden waarom de bestelling niet eerder gepost is.
Ik zie de redelijkheid hiervan in en vind ook dat ik met een beetje een kort lontje gereageerd heb.
Ik ben blij dat met deze mail een misverstand uit de weg geruimd is en sluit mij aan bij de mensen die vinden dat Taxiteilen correct handeld.
en wacht mijn bestelling af.
Moderator, bedankt om uit mijn naam dit stukje even toe te voegen, zodat er geen wrange smaak blijft hangen.
Statistieken: Geplaatst door Bert190 — 09 okt 2014, 13:32
]]>
Statistieken: Geplaatst door MercedesFTW — 08 okt 2014, 22:25
]]>
Heb je klachten over een leverancier dan mag je dat best melden.
Om TT die echt veel moeite doet om klanten tevreden te stellen voor een meningsverschil over 11 euro borg
zo neer te zetten als de kop van het draadje aangeeft is voor mij niet gerechtvaardigd.
Andere internet toko's kunnen echt een voorbeeld nemen aan de manier waarop TT zaken doet.
Nee, ik heb geen aandelen of andere belangen in TT.
Statistieken: Geplaatst door GW300 — 08 okt 2014, 22:23
]]>
Statistieken: Geplaatst door Orion — 08 okt 2014, 19:59
]]>
Meestal wordt er telefonisch contact gezocht wanneer er verkeerde onderdelen zijn verstuurd.
Ik ben het met je eens dat de leverancier het initiatief had kunnen nemen om te melden dat de verzending vertraagd is bij voorbeeld omdat niet alles in voorraad is.
Het blijft geven en nemen.
Een keer iets besteld en vooruitbetaald bij Mr. Auto.
Een onderdeel is er niet van de gevraagde fabrikant wel van een andere.
Prima, stuur dat dan maar op. Dan moet u de hele bestelling opnieuw doen en ook nog een keer betalen.
??? Kan niet anders wij kunnen niet een deel crediteren en een ander deel invoeren op een bestaande order.
Laat maar zitten. De site geeft aan in voorraad, ik bestel en betaal geen onderdelen die niet in voorraad zijn.
Een paar keer gekeken. Het onderdeel bleef gewoon als voorraad op de site staan.
De prijzen en de bereikbaarheid zijn prima alleen is de site een sprookjes boek.
Het geld werd vlot terugbetaald, absoluut geen klagen daarover.
Statistieken: Geplaatst door GW300 — 08 okt 2014, 16:37
]]>
Ik heb nergens iets geschreven over fout bestelde onderdelen, Mijn probleem is dat ik het niet correct vind dat er tussen betaling met paypal en het verzenden van de onderdelen zoveel tijd zit, mijn Benz staat al een week stil, en dat duurt nu nog langer, omdat vandaag de spullen pas verstuurd zijn blijkbaar?
en nu rijd ik nog wel niet zo lang mijn Benz, maar om hem NIET te rijden vind ik nu al een ramp!
Statistieken: Geplaatst door Bert190 — 08 okt 2014, 16:17
]]>
Het bemannen van een telefonische antwoorddienst met deskundige medewerkers kost klauwen met geld.
TT kiest er voor die service te beperken. Dat stelt ze in staat hun prijzen laag te houden.
Stuur een mailtje met de gegevens van eventueel verkeerd geleverde onderdelen.
Dan krijg je gegarandeerd vlot antwoord. Uitgebreid advies en scherpe prijzen gaan niet samen.
Je hebte zelf ook een verantwoordelijkheid hebt bij het bestellen van de juiste onderdelen.
Originele onderdelennummers kun je op diverse sites zonder veel moeite vinden.
Nog een leuke:
Voor een vriend die een bepaald lager zocht dat door zijn leverancier nogal duur werd aangeboden via internet alternatieve mogelijkheden gezocht.
Kom uit bij een Nederlands bedrijf, doorkiezen naar sales. Goede morgen....... Heeft u een account bij ons?
Nee maar dat kan snel veranderen. Kunt u mij een prijs geven voor FAG lager 555692 (niet het juiste nummer).
Dat kan alleen wanneer u een account bij ons heeft. Jammer ik heb hier een export aanvraag voor 1500 lagers.
Daar moet ik dan een andere leverncier voor zoeken. Tuut, tuut, tuut.
Dit zijn de bedrijven die al een jaar of vijftig niet meer op de kalender hebben gekeken. Dikke kans dat daar de curator het licht uit doet.
Ongelooflijk die dwingelandij dat je aangemeld moet zijn in hun computer voor er antwoord op een simpele vraag kan worden gegeven.
Dat account gedoe is een besmettelijke ziekte die inmiddels ook gewone grossiers heeft bereikt.
Mijn antwoord: Nee ik heb geen account, ik krijg altijd de hoogste korting zonder gezeur.
Dat helpt meestal aardig.
Statistieken: Geplaatst door GW300 — 08 okt 2014, 16:04
]]>
Ik vind het vreemd, en niet correct!
zo staat mijn Benz al een week stil, en nu waarschijnlijk nog een week, de Franse post is hier zo snel als dikke .... tegen de berg op.
Ik ben benieuwd hoe snel Gls de spullen hier kan hebben.
Ik vind 5 (werk)dagen tussen betalen en versturen niet kunnen!
Statistieken: Geplaatst door Bert190 — 08 okt 2014, 15:56
]]>
toen heb ik toch de bestelling geplaatst, en nu probeer ik weer te bellen, en al twee keer ingesproken op hun "binnen 60 min. terugbelservice", en weer niet te bereiken. ze bellen niet (dus ook niet binnen de door hun gestelde 60 minuten)terug!??
sorry Lex, kan ,misschien best een goed bedrijf zijn, maar laat ze dan ook bereikbaar zijn! en niet alleen via een computer of telefoon beantwoorder!
Wat mij betreft scoren ze hierop deftig minpunten.
nu nog benieuwd of ze het goedmaken met hun kwaliteit en verzending?
Statistieken: Geplaatst door Bert190 — 08 okt 2014, 13:23
]]>
Maar ze hebben het netjes opgelost bij Taxiteille... zoals het hoort.
Statistieken: Geplaatst door LloydGeenen — 19 aug 2014, 11:11
]]>
Iets typen kan je op heel veel manieren op vatten
En op veel manieren lezen
Statistieken: Geplaatst door Bastian-Hoen — 19 aug 2014, 10:24
]]>
@Bastian-Hoen: Dat klopt inderdaad, bij retoursturen van de oude set zou het bedrag teruggestort worden. Maar je gaat niet zo'n pakket naar duitsland sturen om er 1,90 aan over te houden. Los daarvan had het kenbaar gemaakt moeten worden tijdens het shoppen en afrekenen en niet achteraf en dat was Taxiteile dus met mij eens en is het nu netjes opgelost.
@Bram Jansen: Het gaat niet om de hoogte van het bedrag maar om de fout die gemaakt wordt en hoe daarmee omgegaan wordt. Als iedereen hier zomaar mee akkoord zou gaan is het einde zoek en hebben de vermelde prijzen op de site ook weinig zin meer omdat de verrassing achteraf komt.
Verder stel ik voor dat je m'n bericht nog eens opnieuw leest want je hebt het duidelijk niet begrepen.
@Bassje: Precies, ik sluit ook af met de omerking dat de service tot nu toe goed is zoals ik en andere gewend zijn. En wil even mensen ervan op de hoogte stellen, mochten zij hetzelfde meemaken.
Verder kan ik mededelen dat het pakket netjes verzonden is.
Statistieken: Geplaatst door CarloGeenen — 19 aug 2014, 06:44
]]>
]]>
]]>
]]>